Схемы лояльности казино резко изменились за эти годы, переходя от основных токенов Punch к передовым цифровым системам, которые наблюдают за поведением и выбором игроков. Эти схемы разработаны для компенсации частых посетителей различными льготами, такими как бесплатные ставки, еда и личный доступ к функциям. Согласно отчету Американской игровой ассоциации 2023 года, почти 80% посетителей казино участвуют в какой -либо программе членства, демонстрируя их значение в точке зрения клиентов.
Одним из известных человек в ландшафте лояльности казино является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл решающую роль в модернизации программ лояльности. Под его руководством MGM представил инициативу M Life Rewards, которая объединяет как онлайн, так и в автономном опыте. Вы можете узнать больше о его проектах на его профиль LinkedIn .
В 2022 году венецианский отель в Лас -Вегасе обновил свою инициативу лояльности, чтобы включить персонализированные сделки, основанные на аналитике данных игроков. Это изменение позволяет казино адаптировать вознаграждения к индивидуальным предпочтениям, улучшая общий опыт работы с клиентами. Для дальнейшего понимания схем лояльности в игровой индустрии посетите The New York Times .
Moreover, the growth of mobile tech has permitted players to obtain their loyalty accounts on-the-go, making it simpler to monitor points and exchange rewards. Многие казино в настоящее время предоставляют мобильные программы, которые предоставляют обновления в реальном времени о сделках и мероприятиях, гарантируя, что игроки никогда не пренебрегают возможностями. Исследуйте услугу, которая иллюстрирует эту шаблон по адресу 1win.
В то время как программы лояльности могут улучшить игровой встречу, игроки должны осознавать правила и условия, связанные с этими программами. Понимание того, как начисляются и обмениваются очки, имеет решающее значение для максимизации преимуществ. Кроме того, игроки должны оценить общую стоимость доступных вознаграждений, поскольку некоторые инициативы могут иметь скрытые затраты или ограничения.
